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面銷

 

面銷(face-to-face selling)是指門市服務人員利用公司的有限資源直接向顧客面對面

銷售方式。面對面銷售的即時性、人性化溝通方式,是產品推廣中最基本的動作。


面銷技巧:


        推廣人員常常會在不知不覺的情況下,產生「趕快賣出去」的心理。一旦有了那樣的想

法,態度上會很微妙地顯現出來,而顧客也會很敏感地察覺到這點,結果換來的卻是顧客

跑了。成功的面銷人員所擁有的技巧並非一流口才、迷人的個性或信心十足的笑容,而是透

過創造性、面對面、有效的和別人溝通,並熟悉以下的面銷技巧:


         1.注意服裝、儀容、用語,最好不要用制式話術,以免顧客感到厭煩。

         2.隨機應變,保持冷靜。

         3.面帶微笑且誠懇,讚美顧客,態度應力求自然,面銷不推銷,不要給顧客太大壓力。